9c6-এর গোপনীয়তা নীতি

9c6 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 9c6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে ও প্রয়োজনে প্রকাশ করে।

এই নীতি 9c6.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল-ওয়েব ইন্টারফেস এবং 9c6-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো মাধ্যমে 9c6 ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ 9c6 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার জন্য তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি আপনি আপনার নিজের ভাষায় সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পেরে সম্মতি দেওয়ার অধিকারী।

9c6 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক. পরিচয়গত তথ্য (Identity Information):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ছবি বা সেলফি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ঐচ্ছিক)

খ. যোগাযোগের তথ্য (Contact Information):

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• আবাসিক ঠিকানা (জেলা/বিভাগ — KYC প্রয়োজনে)

গ. আর্থিক তথ্য (Financial Information):

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

ঘ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Activity Data):

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ও সেশনের তথ্য
• বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশন অংশগ্রহণের রেকর্ড

ঙ. প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও ব্যবহারকারীর পছন্দের তথ্য

9c6 নিচের পদ্ধতিগুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা/উত্তোলন ফর্ম বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য যাচাই।

9c6 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

9c6 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে বিতরণ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারীদের সাথে: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রসেসর ও IT অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন (AML) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে: 9c6 বা এর অংশ অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হলে বা বিক্রি হলে — সদস্যদের অবহিত করা হবে এবং নতুন প্রতিষ্ঠান এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

9c6 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

9c6 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে।
• গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর বেনামী করে সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

9c6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

9c6-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি 9c6 ব্যবহার করছে বলে আপনি সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

9c6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
• নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
• লাইভ চ্যাট: 9c6 ওয়েবসাইটের সাপোর্ট চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন (২৪/৭)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কর্মদিবস, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কর্মদিবস

অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।